Uncategorized
Cum se promovează brandurile la conferințe

Cât de importante sunt materialele promoționale tipărite într-o perioadă în care toată lumea se axează pe promovarea online? Vă putem confirma: sunt încă foarte importante. Mixul de marketing devine astfel un element cheie al promovării, mai ales în cadrul conferințelor, sau chiar al sampligului din magazinele de retail. Multe dintre activările din online sunt însoțite de activări offline și viceversa. Mixul de marketing, în aceste contexte, aduce puțin cu vorba aceea „ce a fost mai întâi, oul sau găina?”, doar că aici putem urmări o ordine logică a promovării.

În cadrul unui eveniment, promovat online și/sau offline de către organizator, brandurile participante profită de pauze sau de momentele ante și post event să atragă oamenii de partea lor, prin networking sau promovări în cadrul eventului. La fața locului, aceste promovări se desfășoară offline, brandurile își expun stand-uri personalizate și angrenează participanții în diverse activități pe care aceștia trebuie să le promoveze online prin postări, story-uri, live videos. Practic, lucrurile se desfășoară cam așa: la standul unui brand se împart prăjiturele cu diverse mesaje tipărite în timpul pauzei de cafea. Pentru a primi prăjitura dorită, participantul trebuie să posteze pe pagina evenimentului experiența.

Ca orice tip de promovare, toate aceste activări trebuie să corespundă categoriei de business. În general, business-urile tech utilizează tricouri personalizate sau stick-uri pentru acest tip de promovări în cadrul conferințelor. La standuri se fac prezentările softurilor sau aplicațiilor din portofoliu și se utilizează coduri QR pentru accesări. Brandurile de beauty fac promovări prin sampling, oferă testere pentru produsele cosmetice din portofoliul de produse, în general cu noutățile, condiționând participanții să trimită sms sau să ofere datele pentru a intra într-o bază de date a brandului respectiv.

Bineînțeles, aceste activări offline-online sunt extrem de flexibile, iar strategia și implementarea lor pot merge până la limitele creativității. Important este să ai materialele offline potrivite pentru a-i determina pe participanți să realizeze activarea în online. Și, da, în cadrul conferințelor, încă se distribuie clasicele mape cu materiale de prezentare (bloc notes, pix/creion, ecuson+lanyard personalizat, sacoșe etc.) însă depinde de fiecare organizator și brand participant când și dacă va dori să iasă din tipar.

Ce loc ocupă producția publicitară între campaniile digitale?

Primim din ce în ce mai des întrebarea despre locul printului în publicitate într-o lume digitalizată în procente mari. Deși răspunsul nostru este incomod pentru mulți dintre adepții digitalizării extreme a ființei umane și, implicit, a publicității, el este unul pozitiv. Și ne mândrim cu asta!

Se zvonește de câțiva ani, mai bine de 10 în România și mai bine de 15 prin afară, că „printul a murit”. Noi, cei care producem zi de zi materiale tipărite pentru diferite campanii, putem infirma acest zvon. Într-adevăr, odată cu transferul multor publicații, ziare și reviste, de la formatul pe hârtie în online, s-au diminuat ad-urile printate din aceste medii, adică a paginilor care conțin ad-uri printate care, cel mai probabil, fac parte din campanii mari cu multiple activări. Însă, chiar dacă trecerea în online este una nefavorabilă printului în general, tot nu putem vorbi de „moartea” acestuia, dat fiind faptul că revistele de calitate încă se găsesc în formatul clasic și sunt răsfoite și chiar colecționate de unii dintre pasionați. Totodată, când vorbim despre publicitate printată, nu trebuie să omitem flyerele și cataloagele promoționale ale diverșilor retaileri FMCG care par să facă furori în cutiile poștale.

Dar nu despre ad-urile printate vrem să discutăm aici, ci despre materialele printate care oferă un potențial enorm campaniilor moderne într-o industrie îndreptată din ce în ce mai mult spre digital, campaniile OOH foarte creative, pentru care sunt necesare diverse producții publicitare tipărite, tăiate, decupate, lipte și care, în România, din păcate, sunt încă destul de puține. Bineînțeles, nu trebuie să se înțeleagă că la noi nu există deloc activări OOH, ele există, atât indoor cât și outdoor, un exemplu foarte bun fiind campaniile prietenilor de la Godmother. Persistă însă cele mai convenționale formate: bannere, postere de mari dimensiuni, billboard-uri sau pânze imense cu cele mai convenționale elemente grafice care le transformă în niște materiale publicitare OOH agățate în diverse locuri din orașe și care au o contribuție negativă la aspectul urban deja dezordonat. O mică informare asupra a ceea ce se întâmplă prin afară cu publicitatea Out of Home ne arată că tocmai aceste spații urbane dezordonate au un potențial imens în activarea campaniilor neconvenționale, prin contrapondere cu suprasaturația campaniilor cu activare în online și irelevanța acestora printre consumatori.

Revenind la întrebarea din titlu „Ce loc ocupă producția publicitară între campaniile digitale?”, putem răspunde că, în România, nu unul suficient de bun, însă că există un potențial imens neexploatat. Un lucru cert în ceea ce ne privește este că printul publicitar nu a murit, ci doar a evoluat în alte formate care abia așteaptă să fie exploatate și de către industria publicitară din România.

Cum a fost la How it’s Printed 2019

După cum știți, anul acesta am găzduit ediția a doua a evenimentului How it’s Printed, din cadrul Agrafa Open Days. Am deschis iarăși porțile pentru a ne întâmpina oaspeții cu o atmosferă prietenoasă, dorind să adunăm oameni de afaceri din diverse domenii și să transformăm curtea într-un spațiu de creativitate și socializare. Sperăm că le-am trezit inspirația și că le-au plăcut atmosfera și echipa Agrafa Print. Mulțumim public tuturor celor care ne-au călcat pragul în cele trei zile și îi asigurăm că anul viitor îi vom aștepta cu noi idei și că îi vom inspira în proiectele lor.

Am dat startul evenimentului marți, 28 mai, în jurul orei 14:00, după o imensă implicare din partea echipei. Fiecare a contribuit la buna desfășurare a evenimentului și a depus un efort deosebit în producția surprizelor personalizate de care s-au bucurat oaspeții. Față de prima ediție a evenimentului, în acest an, i-am întâmpinat cu noi mașini de print (imprimanta DTG, imprimanta pentru sublimare), cu și mai multe cadouri personalizate, și cu posibilitatea de a-și produce singuri diverse obiecte cu ajutorul tehnologiei și materialelor de care dispunem. Le-am făcut un tur al companiei în care le-am arătat mașinile implicate în procesul de tipar digital și câteva dintre proiectele noastre pe care le-am realizat de-a lungul timpului.

În urma demonstrațiilor pe toate mașinile implicate în imprimare, oaspeții au fost interesați de procesul de producție publicitară, au venit cu întrebări despre diverse procedee de print. Una dintre cele mai haioase întrebări pe care am primit-o – „Cum scoți bulele de aer din rășină?” – a fost legată de producția stickerelor și insignelor volumetrice. La finalul turului, s-au familiarizat cu termenii din domeniul printului digital și imprimărilor promoționale, au primit câte un tricou, personalizat pe loc cu grafica dorită și le-am oferit obiecte promoționale cadou, insigne metalice, stickere normale și volumetrice, pixuri, creioane, agende, brichete, toate personalizate sau produse in-house. După tur, au revenit în curtea companiei pentru a se bucura de mini-petrecerea organizată. Putem spune cu mâna pe inimă că le-a plăcut la noi! Noi am fost entuziamați că ne-au vizitat și că am putut să le arătăm în timp real cum producem materialele comandate.

În total, estimăm peste 250 de persoane, antreprenori, oameni de marketing și publicitate, directori de producție freelanceri – parteneri și clienți deopotrivă – dar și curioși într-ale tiparului digital și imprimărilor promoționale. La evenimentul de anul acesta, au venit reprezentanți din aproximativ 150 de companii din diferite domenii de activitate. S-au personalizat peste 200 de tricouri, s-au imprimat peste 500 de stickere, s-au produs peste 200 de insigne și s-au personalizat pixuri, agende, creioane și brichete fără număr. Mărturisim că, având în vedere efortul depus, ne așteptam să depășim succesul evenimentului de anul trecut. Se pare că totul a ieșit de 10 ori mai bine decât ne așteptam.

   

   

   

   

   

   

 

Acum poți estima corect distribuția pe măsuri a tricourilor personalizate

De-a lungul timpului, am observat că una dintre problemele cu care se confruntă clienții noștri atunci când vor să personalizeze tricouri pentru diferite campanii sau evenimente este că nu știu ce cantități să comande în funcție de măsuri. De altfel, această problemă este una esențială în buna desfășurarea a campaniei sau evenimentului pentru care se personalizează tricourile. Nimeni nu dorește să ofere participanților un tricou mult prea mic sau mult prea mare sau să rămână cu tricourile personalizate pentru că acestea nu s-au potrivit participanților.

Am îmbinat experiența noastră în vânzări cu statisticile de vânzări ale marilor magazine din Europa, la care am adăugat puțină matematică pentru a crea un instrument care permite un calcul estimativ al cantităților pe măsuri atunci când cineva vrea să imprime tricouri. Acesta se găsește sub forma unui document tabelar care poate fi utilizat online AICI. Tabelul are formule care se bazează pe Curba lui Gauss și pe statisticile de mai sus pentru a calcula automat repartiția numărului de tricouri pentru fiecare măsură în parte, separat pentru femei și bărbați. Practic, în tabel, trebuie să completezi doar numărul total de tricouri pe care ai dori să le personalizezi (de ex. 1000 buc.) și, dacă nu știi exact cantitățile pentru fiecare măsură (XS, S, M, L, XL, XXL), tabelul îți sugerează automat distribuția pe măsuri pentru bărbați sau femei.

Suntem atenți la dorințele oamenilor de marketing și identificăm tot timpul problemele cu care se confruntă atunci când vor să personalizeze obiecte promoționale. De aceea, pe lângă consultanță, încercăm permanent să creăm tool-uri care să le permită clienților noștri mai multă siguranță și control asupra unei comenzi de obiecte promoționale. Noi credem că va fi un instrument util pentru cei care doresc să utilizeze tricouri personalizate în campaniile promoționale pe are le desfășoară.


Compania de print și imprimări promoționale cu cea mai diversificată gamă de produse

La Agrafa Print, companie specializată în tipar digital și producție publicitară, se pot personaliza cele mai diverse produse promoționale. Acestea sunt realizate atât cu ajutorul capacităților proprii de producție, cât și prin import direct de obiecte promoționale de la producători specializați din Europa și Asia. Ne înnoim permanent stocurile, lucru care face ca, în prezent, să avem peste 5500 de produse în site-ul magazin, care pot fi comandate, personalizate și livrate printr-o simplă comandă online.

În diversificata gamă de obiecte promoționale din stocurile Agrafa Print găsim materiale de marketing precum agende și calendare, de diferite dimensiuni și formate, modele variate care pot fi personalizate în diferite feluri și finisări. În funcție de model pot fi imprimate doar pe copertă sau chiar filă cu filă. De asemenea, personalizăm instrumente de scris în diverse materiale și forme, plastic, lemn, metal etc. Pe lângă materialele de marketing de bază, în site-ul Agrafa Print mai găsim disponibile imediat pentru comandă obiecte promoționale din toate categoriile: tehnologie, timp liber, îngrijire personală, haine și accesorii, bucătărie, unelte și scule, care pot fi personalizate folosind tehnologii specifice: print digital, print UV, termotransfer, sublimare, decupare și gravare laser, imprimări folio și timbru sec etc.

Oferta de materiale promoționale nu se oprește doar la stocurile prezente pe site. Punem la dispoziție o mare diversitate de obiecte promoționale personalizabile de la producători din România, Europa și Asia. Pentru idei mai neobișnuite de obiecte promoționale și pentru inspirație, pot fi răsfoite online cataloage ale producătorilor din care se pot plasa comenzi exclusive prin intermediul consultanților companiei.

În ceea ce privește producția in-house, Agrafa poate confecționa de la materiale printate și decupate, precum agende calendare, felicitări, invitații și stickere până la materiale de ambalare, precum pungi de hârtie și cutii de carton, lemn sau plastic personalizate prin imprimare sau gravură. Totodată, compania deține tehnologia necesară și este deschisă la noi solicitări în ceea ce privește producția de cadouri creative, custom made. Practic, orice idee poate prinde viața la Agrafa Print, cu condiția ca în spate să aibă un concept fezabil și o grafică bine realizată. Compania tocmai a investit consistent în mașini de imprimat și finisat și estimează o dublare a capacității de producție pentru anul 2019.

Sărbătorile și campaniile tematice

Sărbătorile constituie un prilej minunat de promovare pentru orice fel de afacere deoarece în perioadele de dinaintea sărbătorilor atenția oamenilor este îndreptată foarte mult spre organizarea și buna desfășurare a acestora. Astfel, simbolurile și coloristica specifică fiecărei sărbători, utilizate în campaniile promoționale, nu numai că face ca cifra de vânzări să crească în perioadele festive, dar pot contribui și la doza de awereness atât de necesară în momentele în care consumatorii au potențial de cumpărare, dar atenția lor este îndreptată spre altceva.

Conceptul de sărbătoare este întotdeauna compus dintr-o temă și un anumit set de sentimente și emoții. De Crăciun ne dorim să fim mai buni, de Halloween exploatăm horror-ul, de 1 Decembrie suntem naționaliști, de 1 Iunie „dăm în mintea copiilor”… Ei bine, aceste lucruri pot fi declinate extraordinar în campaniile tematice de promovare pentru că involuntar pot crea conexiuni cu starea de spirit de moment a consumatorului.

Asocierea bradurilor și a companiilor cu niște tradiții sau misiuni tematice generează încredere consumatorului că brandul respectă aceleași principii ca și acesta, că produsele îndeplinesc standardele așteptate și, uneori, definesc valorile unui brand. Această asociere poartă numele de campanie tematică și reprezintă una dintre cele mai de succes strategii de marketing, putând fi adoptată de către extrem de multe categorii de business.

Vedem, în ultima vreme, din ce în ce mai multe campanii de acest fel, mai ales în perioadele de dinaintea sărbătorilor. Avantajul acestor campanii este, cum am spus mai sus, că se pot declina în extrem de multe feluri, astfel încât activarea se poate face și pe partea de advertising și pe partea de PR, și online și offline, și indoor și outdoor, și la raft sau acasă, schimbând ambalaje sau prin oferte și cadouri promoționale, bineînțeles, în tematica specifică sărbătorii. Practic, flexibilitatea unei astfel de campanii tematice este infinită. Rămâne doar la latitudinea creativilor să își manifeste originalitatea.

Poate că, pe lângă dublul obiectiv, de creștere a vânzărilor și de awereness, cel mai mare atu al campaniilor tematice este că nu au efectiv cum să eșueze prin partea de strategie deoarece mizează pe un public țintă deja stabilit, ale cărui valori și comportamente de consum sunt deja formate, fără un research prealabil. La care mai adăugăm și potențialul financiar de cumpărare din preajma sărbătorilor, mai ales a celor importante precum Crăciunul și Paștele..

 

Claudia Stan
Marketing Advisor

Cum promovăm eficient un eveniment

Evenimentele reprezintă o strategie esențială de marketing atunci când vorbim de mediul de business. Ele pot fi organizate intern, de către branduri sau companii sau extern, evenimente locale sau naționale la care participă specialiști din diferite domenii sau parteneri de afaceri. Cel mai important lucru la care trebuie să ne gândim atunci când intenționăm să organizăm un eveniment este cum atagem un număr cât mai mare de participanți. Bineînțeles, este necesar un mix de marketing pentru a ajunge la publicul țintă. Mediul digital oferă nenumărate oportunități de promovare, de la newslettere către abonați la SEO, paid ads și promovare în social media.

Însă, pentru ca mixul de marketing să fie complet, nu trebuie să uităm nici de materialele printate, esențiale în organizarea și promovarea oricărui eveniment. De ce? Pentru că, deși trăim într-o lume digitalizată, un eveniment nu poate avea activare doar în online, el implică interacțiuni face to face între participanți. Atunci când ne gândim la materialele printate de care avem nevoie în cadrul unui eveniment (târg, competiție, conferință, prezentare) ele pot fi grupate în trei categorii: expunere, materiale de marketing și promoționale giveaway.

În categoria expunere intră toate materialele tipărite implicate în transmiterea de informații către public. Ele pot fi billboarduri stradale care anunță evenimentul, bannere expuse în locația în care acesta se desfășoară, esențiale în ghidarea participanților și a invitaților, mese de sampling (dacă este cazul), tapet decorativ pentru standuri, roll-ups și alte sisteme de expunere pentru prezentări sau conferințe.

Materialele de marketing tipărite sunt extrem de importante în cadrul evenimentelor. Organizatorii și participanții au nevoie de un ecuson și de un lanyard. Dacă în cadrul evenimentului există și prezentări sau conferințe, participanții și speakerii au nevoie mape de prezentare. Accesul, cel mai probabil, se face pe bază de invitații sau bilete. Invitațiile trebuie personalizate pentru fiecare destinatar (companie sau oameni din industrie). În ceea ce privește biletele de acces, poți opta pentru un format clasic, sub forma unui tichet, sau pentru un format modern, de tip brățară. Încearcă să alegi varianta potrivită gândindu-te la specificul evenimentului.

Nu uita de cadourile de participare! Ele reprezintă acele promoționale giveaway cu care fiecare participant rămâne după eveniment. Ele sunt o cale prin care îi încurajezi să revină la eventuale evenimente viitoare pe care intenționezi să le organizezi. Important este să le personalizezi cu logo-ul companiei organizatoare sau chiar cu logo-ul evenimentului, dacă acesta este unul organizat periodic, astfel invitații își vor aminti de el ori de câte ori utilizează obiectul respectiv.

 

Claudia Stan
Marketing Advisor

În anumite arii de business, uniforma este esențială pentru definirea brandului

Uniforma este un criteriu esențial de identificare a unei organizații sau a unei afaceri din anumite domenii prin simplul fapt că atunci când sunt purtate de către angajați au un rol foarte important în stabilirea ideii de apartenență și a unei unități. Dintre domeniile de stat, cele mai cunoscute uniforme sunt ale polițiștilor, pompierilor și jandarmilor și echipamentul medical. Când vorbim despre afacerile private, uniforma este obligatorie pentru angajații companiilor aeriene, devenind aproape un fashion statement în completarea brandingului. Este bine cunoscută lupta între companiile aeriene în ceea ce privește uniforma echipajului de bord și serviciile oferite în timpul unui zbor, mai ales atunci când vorbim de companii premium precum Emirates Airlines și Quatar. În domeniul HoReCa, uniformele asigură igiena, un factor important pentru industria alimentară și turistică. În hoteluri, restaurante, cafenele și orice alt tip de local unde clienții se pot caza, pot servi o masă și pot savura o băutură, curățenia trebuie să se ridice la cele mai înalte standarde. Uniformele sunt și un bun indicator al funcției unei persoane. Purtând ținuta corespunzătoare, angajații pot fi mai ușor de recunoscut de către clienți și mai ușor de abordat de către aceștia, atunci când au nevoie de ajutor. Dacă ai nevoie de îndrumare spre o anumită cameră sau de cineva care să îți transporte bagajul, cum ai ști cui te adresezi dacă angajații nu ar purta uniforme?

Pe de altă parte, uniforma este un detaliu care conferă unitate și asigură sentimentul de apartenență pentru angajați. Atmosfera resimțită la o ieșire cu prietenii sau în timpul unui sejur sunt decisive în momentul în care ne hotărâm dacă vom reveni sau nu în acel loc. Orice detaliu este important, mai ales ținuta și comportamentul angajaților față de clienți. Purtând uniforme, toți angajații sunt puși pe poziție de egalitate, ceea ce este foarte important pentru bunăstarea lor psihică. În ceea ce privește aspectul social, uniformele induc sentimenul de apartenență într-un colectiv.

Uniforma ajută la păstrarea unui aspect unitar. O diversitate prea mare de culori sau o ținută neadecvată ar fi foarte deranjante pentru majoritatea consumatorilor de servicii HoReCa. Uniforma denotă profesionalism și seriozitate, factori esențiali pentru stabilirea încrederii pe care clienții o acordă unui brand sau unui afaceri. De asemenea, ele sunt o modalitate convenabilă de promovare, atunci când sunt personalizate cu logo-ul firmei.

Ce aspecte trebuie să urmărești atuncă când alegi uniforma? Materialul și culoarea trebuie să fie esențiale. Când vorbim despre culorile alese pentru uniforme, acestea trebuie să denote o unitate a culorilor logo-ului, dacă acesta există. Când alegi materialul, ia în calcul temperatura mediului de lucru. Dacă angajații își desfășoară activitatea în medii prea calde, se recomandă uniformele din bumbac, iar dacă mediul este rece, poliesterul și naylonul sunt două opțiuni foarte bune. După ce ai ales materialul și culoarea, gândește-te dacă uniforma se curață ușor, având în vedere programul angajaților. Apoi trebuie să te decizi cum le vei personaliza. Vei folosi inscripții sau broderii și unde vor fi poziționate acestea? Broderiile arată mai bine atunci când sunt folosite pentru logo-uri mici, așezate undeva într-o parte superioară a bluzei, cămășii sau tricoului. Pe când un logo sau un mesaj mai mare arată mai bine imprimat digital sau prin termotransfer.

Însă, în final, angajații sunt cei care vor purta uniformele, așa că este bine să îi consulți pentru că ei sunt cei care trebuie să se simtă confortabil. Când creezi o uniformă de lucru, combină aspectul practic, cu cel creativ, și cumpară mai multe decât este necesar, pentru că este bine să ai mereu câteva de rezervă în cazul în care primești noi angajați sau se deteriorează. Nu uita să le comanzi în măsurile potrivite fiecărui angajat.

Cristina Aly
Corporate Account Manager

Ce impact are printul promoțional în domeniul HORECA

HORECA este, probabil, domeniul de business cu cel mai mare potențial creativ care se poate reflecta în industria printului promoțional. Cu puțin simț artistic și un concept bine pus la punct, orice deținător al unei afaceri din acest domeniu (cafenea, cofetărie, restaurant, firmă de catering, country club, hotel sau pensiune, bar, pub) poate pune la punct o comunicare excelentă prin intermediul instrumentelor de marketing și al obiectelor promoționale personalizate.

În România, în ultimii ani, această piață a început să crească rapid odată datorită dezvoltării economice, care a generat din ce în ce mai multă cerere, dar și din cauza competiției, făcând loc și multor afaceri de nișă. Însă, indiferent de conceptul de afaceri, observăm că HORECA a început să împrumute din afară o serie de detalii fine de comunicare cu clientul. Nu de puține ori rămânem plăcut impresionați când un hotel își marchează brandul prin toate elementele oferite odată cu cazarea sau când mâncarea comandată ajunge bine aranjată în cutii special create pentru preparatele din meniu și nu în caserole de unică folosință cumpărate în cantități industriale din hipermarketuri.

Dintre conceptele de business care au început să fie mai deschise în a investi în astfel de instrumente de marketing, exceptând lanțurile de fast food și francizele, cele mai multe sunt conceptele străine adaptate autentic, cum este cazul fru fru, care produce, comercializează și livrează mâncăruri și bături. Aceste concepte au nevoie și de etichete pentru produse, și de pliante și de pungi personalizate, și de meniuri, și de servețele și de uniforme pentru angajați, totul este gândit până în cele mai mici detalii pe principiul unei francize. Apoi sunt firmele de catering și cofetăriile care au început să ofere alimentele în cutii personalizate, create special pentru meniul lor. Restaurantele personalizează, de obicei, uniformele angajaților și unele dintre componentele veselei sau tacâmurile. Cele mai puține cereri vin din sfera hotelurilor și pensiunilor românești care investesc mai puțin în aceste detalii fine de comunicare și mai mult în ospitalitate.

Deși este loc de mult mai multă creativitate și efervescență în promovarea afacerilor de servicii și industrie alimentară, un lucru este totuși îmbucurător, aceasta se află în plin proces de dezvoltare și promite încercări neobișnuite de comunicare. Este nevoie doar de puțin avânt și curaj de a miza financiar și pe o astfel de comunicare. Într-o lume orientată din ce în ce mai mult spre mediul digital, HORECA rămâne domeniul cu un potențial imens în interacțiunea directă a brandului cu consumatorul, beneficiarul produselor și serviciilor.

 

De ce avem nevoie de comunicare corporate

 

Comunicarea corporate presupune dezvoltarea, cultivarea și menținerea unei identități corporate în cadrul unei companii, sau a unei imagini de brand în cazul unui produs. O comunicare corporate solidă oferă inițiative pentru a întări imaginea companiei, pentru a menține o reputație pozitivă de durată și pentru a comunica audienței externe (clienților, consumatorilor) sau celei interne (angajaților, partenerilor).

Construirea unei identități organizaționale, sau a unei identități corporate presupune, odată cu procesul de branding, insuflarea viziunii și misiunii companiei unor entități cu care aceasta intră în contact. Identitatea corporate se referă la unicitatea unei organizații, în strânsă legătură cu imaginea și reputația companiei, atât pe plan intern, cât și pe plan extern. În construirea unei identități organizaționale se mizează pe acele caracteristici ale companiei pe care angajații, clienții, partenerii și investitorii le consideră esențiale și distictive. Acestea sunt direcțiile de comunicare fundamentale care integrează angajații în companie.

Comunicarea corporate înglobează metodele și procedeele necesare pentru promovarea calităților companiei, poziționarea acesteia și locul ei pe piață. Ea presupune planificarea unei serii de activități de comunicare externă (publicitate orientată pe consumator) și internă (relații de business între angajați, parteneri, investitori) care au ca scop proiectarea unui mesaj unitar și a unei atitudini comune.

Așadar, comunicarea corporate presupune un mix complet de marketing care reușește să construiască un micro-univers capitalist, cu valori și viziuni, în care angajații, consumatorii, partenerii și investitorii devin „cetățeni”, aderând la valorile și la viziunea acestuia. Acest mix de marketing se realizează extern prin metode clasice de promovare PR, ATL, BTL și intern prin diferite instrumente corporate care redau imaginea companiei în interiorul acesteia: coli cu antent, plicuri, formulare tipizate, bloc notes, personalizate cu însemnele distinctive ale companiei (logo, siglă, slogan); ecusoane, legitimații și insigne, pentru a reda ideea de individ care aderă la valorile companiei; uniforme personalizate în unele cazuri (restaurante, hoteluri); felicitări, invitații, cărți poștale trimise în numele companiei; CD-uri/DVD-uri și stick-uri personalizate, utilizate în cadrul ședințelor, conferințelor și prezentărilor.

Comunicarea corporate este recunoscută ca fiind cea mai bună metodă posibilă de a construi o identitate corporate de lungă durată. Această practică a ajutat firmele mici, corporațiile și chiar companiile start-up să dezvolte și să mențină o identitate de corporate branding unică, ajutându-le uneori să limiteze pierderile în cazul căderilor de piață, a scenariilor de criză sau a declarațiilor controversate ale oamenilor din conducere. Un astfel de exemplu este AIG, grupul de companii de asigurări din Statele Unite despre care se spune că a dat startul crizei financiare din 2008. După nenumărate pierderi și acuzații, în anul 2012 gigantul economic a trecut toate companiile de asigurări pe care le deține printr-un proces de rebranding, asociindu-le numele AIG. Astfel, AIG a dovedit că are o comunicare corporate puternică, vrând să transmită seriozitate și asumându-și responsabilitatea pentru toate prejudiciile financiare cauzate anterior.

Laura Stochiță
Account Manager