Blog

Cum poti să plăteşti un produs nou şi să primeşti unul second hand?
Da, greu de crezut dar aveţi mai jos dovada că se poate: cât de frumos arată produsul pe site şi ce primeşti în cutie dacă faci comanda.

Îmi recunosc greşeala, uneori sunt naiv şi cred că toţi oamenii sunt de bună credinţă.

Scurta colaborare cu GSR Grup a decurs aşa: am făcut comandă pe internet, am primit contract, am plătit avans şi la două zile după am primit produsul prin curier moment in care am dat BO pentru diferenta.
Fiind extrem de ocupat când a sosit, am semnat AWB-ul de la curier, m-am uitat la cutia de carton în care era ambalat şi care era intactă, aşa că am amânat operaţiunea cu instalarea pe a doua zi. Nimic nu prevestea ce am să găsesc înăuntru. Azi dimineaţă am desfăcut cutia şi cred că imaginile vorbesc de la sine.
Bineînţeles că am sunat imediat la GSR Grup şi am detaliat problema. Iniţial, răspunsul a fost unul pozitiv; sigur se rezolvă, cercetăm şi vă dăm un răspuns. Ca să fiu mai bine înţeles am făcut câteva poze şi le-am transmis pe e-mail.
Pentru mine lucrurile sunt clare, o carcasă spartă şi zgâriată nu avea cum să ajungă într-o cutie intactă şi să fie vina curierului. În plus, acel “controlor de calitate” despre care mi s-a povestit la telefon nu a fost îndeajuns de inteligent încât să lase în cutie bucăţile rupte din carcasă. Ce să cred eu, că s-au evaporat pe drum?
Oricum, cel mai mult m-a deranjat atitudinea lor după ce au văzut pozele. Cu câtă convingere îmi spuneau că nu se poate aşa ceva, clar nu vorbeam cu persoana care a ambalat produsul.
Concluzia: “recunoaşteţi domnu’ Baciu că aţi dat cu el de pământ”. Asta mi-a amintit de educatoarea de la grădiniţă.
Acum am predat ştafeta: avocata noastră, se ocupă în continuare de problemă.
Mie îmi rămâne doar să mă feresc de acum incolo de GSR Grup

Mihai Baciu